GROEIEN IN JE VAK Timo Loozen (28) werkt bij Landal GreenParks Hoog Vaals, waar hij werkt als frontofficemedewerker en dit onder meer combineert met het onderhouden van de social media. Hij is binnengekomen als stagiair en werkt nu toe naar de rol van frontofficemanager. Hoe ben je begonnen in deze sector? “Van kleins af aan leek het me al leuk om in de toeristische sector te werken. Dat begon met onze vakanties naar Spanje. Op mijn zestiende ben ik de opleiding toerisme en recreatie gaan volgen, daarna ben ik stage gaan lopen bij Landal Hoog Vaals, bij mij om de hoek. Nu werk ik er al meer dan acht jaar. Ik werk nu in de frontoffice, dat ik combineer met backofficewerk, zoals reserveringen. Ook doe ik de sociale media.” Heb je nog iets moeten doen om deze functie te kunnen uitoefenen? “Ik heb interne trainingen gevolgd, zoals een aantal e-learnings van Landal, bijvoorbeeld een training social media. Verder is het ook de ervaring die je opdoet, en kun je natuurlijk zoeken naar goede voorbeelden. Ik creëer eigen content, waarbij we de gastvriendelijkheid en het een-op-eencontact waar we voor staan, ook uitstralen.” Wat zijn de grootste uitdagingen? “De grootste uitdaging is om iedereen met een grote smile naar buiten te laten lopen. Ook als iemand met een klacht komt, gaat het erom dat goed op te lossen. De afwisseling en de vrijheid die ik krijg om mijn werk zelf in te vullen, maken het leuk. Dat maakt ook dat ik me gewaardeerd voel." Wat is je ambitie, waar droom je van? “Mijn droom is om door te stromen naar frontofficemanager. Mijn huidige leidinggevende gaat over twee jaar met pensioen, de bedoeling is dat ik hem opvolg. Ik neem nu al taakjes over. Dat gaat goed, we hebben een heel fijn team.” “Om door te stromen ga ik in het voorjaar beginnen met een cursus sociale hygiëne. Dan volgt de cursus leidinggeven bij Landal en vervolgens de opleiding tot praktijkbegeleider, zodat ik ook officieel stagiairs mag begeleiden.“ ■ TEKST: WIJNAND NIJS BEELD: BAS QUAEDVLIEG Groeien in je vak met Timo Loozen 07 TIP VAN TIMO: ‘Blijf je best doen. Denk nooit dat je minderwaardig bent als nieuweling. Als je laat zien wat je in huis hebt, dan krijg je echt wel die kans. Ga er vol voor, dan kom je er wel.’ ‘Door de vrijheid voel ik me gewaardeerd’ Timo is een van de drie genomineerden voor Talent Recreatie. De andere genomineerden zijn Anne Westerling (Camping De Kleine Wolf) en Sanne Gruntjes (De Schatberg). Wie wint wordt bekend op de Dag van de Recreatie, 11 december.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=