Werken in de horeca is dynamisch, gezellig en soms ook gewoon keihard werken. Je hebt te maken met leidinggevenden, gasten en natuurlijk je collega's. Juist daarom is het zo belangrijk dat jij je veilig voelt op je werk.
Toch is dat niet altijd vanzelfsprekend. Grappen die te ver gaan, ongewenste opmerkingen of gedrag van gasten of collega’s dat niet oké is. Het komt nog steeds voor. En te vaak blijft het stil. Dat moet anders. En daar willen wij als sector iets aan veranderen.
Er gebeurt meer dan je denkt
Afgelopen zomer zijn sociale partners in de horeca gestart met een gezamenlijke aanpak tegen grensoverschrijdend gedrag. daar is de afgelopen maanden hard aan gewerkt. Misschien heb je daar nog niet veel van gemerkt, dat klopt. Er is namelijk vooral achter de schermen hard gewerkt.
Tijdens de Horecava in januari is de aanpak officieel gepresenteerd. En die is er niet alleen voor werkgevers, maar juist ook voor jou als medewerker.
Wat betekent dit voor jou?
De komende tijd zorgen we voor concrete stappen e die jou helpen als je te maken krijgt met grensoverschrijdend gedrag:
- Een centraal informatiepunt
Hier vind je straks alles wat je moet weten. Wat grensoverschrijdend gedrag is, wat je kunt doen en waar je terecht kan. Daarnaast vind je er praktische tools. - Onafhankelijke vertrouwenspersonen
Je kunt praten met iemand buiten je eigen werkplek. Iemand die naar je luistert en met je meedenkt. - Duidelijke afspraken op de werkvloer
Met gedragscodes en huisregels wordt duidelijk wat wel en niet oké is, voor collega’s én gasten. - Praktische trainingen
Zodat jij en je collega’s beter leren omgaan met lastige situaties en weten hoe je kunt reageren.
Bij het ontwikkelen van deze aanpak luisteren we naar wat er écht speelt op de werkvloer. Daarom denken medewerkers en werkgevers actief mee in een klankbordgroep.
Binnenkort zetten we de volgende stap
Binnenkort komt de eerste concrete stap online, een modelgedragscode. Daarmee wordt het makkelijker om op jouw werkplek het gesprek te starten over wat wel en niet oké is. De andere onderdelen volgen later dit jaar, samen met een bewustwordingscampagne. Daarmee laten we zien waar de horeca voor staat: een plek waar iedereen zich welkom en veilig voelt. Voor wie er werkt én voor wie er te gast is.
Je staat er niet alleen voor
Krijg jij te maken met grensoverschrijdend gedrag? Dan is dat nooit “onderdeel van het werk”. Je hoeft het niet te accepteren en je staat er niet alleen voor.
Samen maken we de horeca veiliger. Voor iedereen, ook voor jou.
Marlotte Ferouge
Sectorbestuurder horeca